Travail collaboratif

Le travail collaboratif (Groupware) : des outils au service d’un mode de travail

Cette notion a pris une dimension nouvelle avec les possibilités offertes par les Technologies
de l’Information et de la Communication (TIC). Elle regroupe les moyens organisationnels
et techniques offerts aux acteurs réunis autour d’un projet commun, pour communiquer, coopérer
et se coordonner. Les outils liés au travail collaboratif permettent d’améliorer l’efficacité des équipes même dispersées géographiquement.

Les bénéfices du travail collaboratif

• Gain de temps : les délais liés aux différentes tâches d’un projet sont réduits et les prises
  de décision sont plus rapides et efficaces ;
• Meilleure cohésion au sein d’un groupe de travail : les outils de travail collaboratif permettent
  la création d’un climat favorable aux échanges formels et informels surtout lorsque que les équipes sont éloignées physiquement ;
• Valorisation et mutualisation des documents de l’entreprise : grâce à son système de partage de documents, les outils de travail collaboratif permettent une capitalisation des connaissances de l’entreprise ;
• Amélioration de la relation « entreprise/clients » : en misant sur la qualité et la réduction
  des coûts et des délais, les outils de travail collaboratif améliorent l’image de l’organisation auprès des différents clients.

Les principales fonctionnalités collaboratives de Xerox DocuShare

• Réservation : le document en cours de modification est réservé afin d’éviter toute modification concurrente mais reste consultable. C’est uniquement lorsque l’utilisateur ferme le document que celui-ci est libéré ;
• Alerte sur modification (abonnement) : envoi d’un email lorsqu’un évènement survient
  sur une collection ou un document ;
• Ajout de commentaires sur un document : tout utilisateur ayant accès en lecture
  à un document peut ajouter des commentaires qui seront visibles de tous ;
• Espace de travail : l’équipe-projet peut bénéficier d’un espace de partage et de révision
  des documents produits ou reçus dans le cadre d’un projet ;
• Forum de discussion : forum en ligne qui permet aux utilisateurs de communiquer
  les uns avec les autres en publiant des sujets et des réponses à des sujets ;
• Blog : partage d’un site web consacré à un sujet particulier ;
• Wiki : groupe d'utilisateurs qui collabore sur un site web en créant et en modifiant du contenu
  et en y ajoutant des liens vers des pages web.

Pour plus d’information sur le travail collaboratif : Xerox Docushare.

Les fonctionnalités standards de Xerox DocuShare peuvent être enrichies d’une gamme
de modules complémentaires.

Sources :
- CHAUMETTE Claire, DESBIENS Delphine (OBtic). Le travail collaboratif. 2008. [en ligne]. (Consulté le 17/08/2010). Disponible sur http://observatoire.tic.free.fr/pdf/dossiersThematiques/5_Travail_collaboratif.pdf.
- CHOPPY Thomas, RICHETON Nicolas (Smile). Livre blanc : GED open source. 2010 [en ligne]. (Consulté le 16/08/2010). Disponible sur www.smile.fr/Livres-blancs/Gestion-de-contenu-et-GED/La-GED-open-source.